一、GM的定义：
GAME MASTER通常我们简称GM，也就是游戏管理员，是指本公司为了保证游戏品质，让玩家享受、投入在线游戏;彻底地了解游戏的所有状况，使得玩家可以得到更好的服务而雇佣的在线游戏管理者。 GM扮演的角色是：问题解决人员，虚拟世界警察，为玩家服务的人。
二、在线管理人员（Game Master）管理及服务范围
1、 "为了保障您的个**益， GM若为了确保并确认您的个人及活动记录是否正常，有权代表本公司向您进行在线询问，如GM在游戏中向您提出询问的，您应当无条件地配合回答，以确保您的个**益。"
2、 "GM不会于线上、电话或邮件中询问您游戏帐号之密码，请妥善保管，以避免个**益受损。"
3、 GM与客服人员在游戏或电话中，只限于回答官方网站或游戏介绍未说明之游戏操作疑问、并接受您反映的游戏BUG、游戏异常问题、接受举报或发现外挂使用者及其处理、个别使用者刻意干扰游戏正常进行等问题，在线公告各项有关游戏的官方讯息、定期及不定期举办在线活动，以增加游戏中气氛。
4、 GM 与客服人员在游戏或电话中，将不提供您与其他使用者之间的纠纷处理、答复游戏任务、解谜等具体操作、给予游戏中虚拟道具、装备或货币、协助练功、非游戏中相关问题、其它使用者帐号资料、公司及部门运作、**话题等相关问题。
以上《GM守则》的各项条款，悠游网拥有最终的解释权。如有与法律条款有相抵触的内容，以法律条款为准。
