17173上大骂垃圾代理上海悠游公司的文章已经不在少数了。最近一篇揭露YOYO丑行的文章:《对于YOYO11月9号维护推迟到17点的说法》 http://so.17173.com/content/2007-11-09/1194612016.shtml 。
YOYO的丑行已经无法用“无耻”二字来形容了。简直就是PC网络游戏代理商的耻辱典范!甚至说是服务型公司的败类典范都不为过。公司设立的目的就是为了赚钱,你YOYO公司在三国群英online(以下简称三国)游戏里面费尽心思、巧立名目设立层出不穷的“开包”活动蒙玩家的RMB都无可厚非。开不开包全凭玩家自愿,正所谓一个愿打一个愿挨!顺便提一下,YOYO设立的各种开包类型最后多到自己的客服人员都分不清楚了。玩家到客服论坛找客服人员解决开包拿不到东西、少拿东西或者拿错东西的问题,客服最后实在应付不了干脆一不做二不休,“删,**!!”一个词形容他们的劣迹“丧心病狂”!!
以前经常出现游戏回档装备、小兵丢失等等问题在此不表。今天单围绕10月26日三国VIP区合服出现的问题讨伐这个不耻败类--上海悠游科技发展有限公司。
10月26日经过近6个小时的关机维护后,作为三国游戏的粉丝玩家怀着期待和兴奋的心情登陆合服后的新区--天璇(赤倚星+天玄莫6个老区合的服)。迅速的输入游戏帐号和密码点击“登陆”按钮经过短暂的“连线中”后只看到两条绿色的分流线。心里闪过一屡失落...(原本6条线被减少到现在的2条线)。瞬间又转念安慰自己,或许是刚合服YOYO还在测试以后应该会增加分流吧!现在最期待的是进号去看看。噼里啪啦...很熟练敲进保护密码!NND,傻眼了...两个都只有1级的方士号摆在人物框上。冒热气的头顶被浇了一盆冷水....!转而切换到三国官网仔细阅读了转号相关的注意事项。明白了是由于合服两号角色总数量大于3了(我这号是后来RMBM买得,可能是这号以前的玩家无聊在天玄莫建了那两个1级的方士号吧,郁闷!)按照合服规则我力马删除了那两个1级方士,甚至把VIP区所有的服务器都检查了一遍(又删除了2个不要的小号角色)。经过24小时后我确定了整个VIP区只有我那2个在赤倚星需要转到天璇的角色!按官网的公告我在29日按要求填写了转移角色的申请...!等待了7天之后,也就是11月2日周五的维护开机后我登陆游戏再次让我失望了。三个角色框空空如也!如果说26日转移角色失败有我个人的原因,那么这次转移失败怎么解释呢?我已经按照合服规则删除多余的角色。这次愤怒了...
我找到了悠游三国客服论坛。没想到已经有很多朋友发出了帖子在质疑为什么这次转号再次失败。我先看了客服人员对这些问题帖的回复,都是统一口径的:请你到官网再次申请角色转移,我们在下周五维护的时候由专人统一处理。可想而知,我随后发的咨询帖回复结果了。发帖子没什么效果,干脆直接拨打他们的客服电话。没想到一直处于爆线状态(看来今天转号不成功为数不少噶),一直持续到晚上近10点的时候我才拨通!没等我把问题说完,那边的客服就掐断我的话说:先生,你反映的这个问题我门会记录下来向相关部门反映。我们这边没办法帮你,你只能去官网再次填写申请会有专人处理。如果没有别的问题请你挂机...我当时楞了一下。有这样的客服吗?移动、联通那么牛的公司客服也不会对客户不耐烦下逐客令吧?当然无聊用户除开。但是我打他们电话切实是寻求解决问题途径的啊~~!
愤特!没想到YOYO游戏代理做的烂客服也这么没素质。想到深圳这边的服务行业都比较害怕投诉。我就拨通了上海工商投诉电话12315...那边受理到是受理了,说在5-20个工作日内有专人回复,还貌似很负责的留了我的电话和称呼。(11月2日到今天11月10日都没回复我,我看八成也是形象工程了吧!!)
11月2日到9日(昨天周五维护)我在论坛不停的发帖子催促客服将玩家的情况反馈给相关的主管。同时也对他们的工作态度和服务质量提出了不少的质疑。实在是让众多玩家无法理解的就是为什么转移角色的工作一次两次都不能保证质量的完成呢?大量角色没转移,要处理的数据量固然庞大和复杂。但是足足2个礼拜的时间还不够吗?即使工作内时间完不成,YOYO的技术员工没想到加班吗?深圳华为,中兴的员工通宵赶活已经是尽人皆知了!我们公司旁边的腾讯总部大楼--飞亚达大厦也是经常彻夜灯火通明。不管是数据庞杂还是技术力量不够等等原因。我只质疑YOYO员工的工作态度和相关人员的工作素质!说到底没把公司的事情放在心上...!一个词概括,“尸位素餐”!!
可能是论坛署名为“小乔”的管理员看我的帖子说到他们的痛处了。再来个一不做二不休,索性限制我的IP浏览论坛的权利。够专制,够横...!
昨天(11月9日)经过数次延长维护时间后,我的号依然没转过来。这次反而很平静,已经是无语了....!只能说YOYO技术部养了一群蠢且懒惰的饭桶。心里更在想这款经典三国网游的开发商奥丁科技让垃圾YOYO来代理真是瞎了眼睛.....!!
我很平静的进了已经转过来的军号,密了游戏里最要好的朋友“梦里不知身是客”将仓库的月票和事先为将要转过来的猛号准备的方天画戟等稍微值钱的东西转给了他。
随后我完成了在三国游戏里最后两个动作。
“交易成功”..
“离开游戏”。
小梦哥、秋水有空给我发短信息。虎豹的刀枪战神等等赤国的兄弟们,希望以后能在三国无双online和三国志online里碰到你们。
临走也不忘鄙视YOYO这个垃圾公司。兔子的尾巴----长不了!!